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南航西安:行李“有迹可循” 助您一路无忧

作者:扶风时讯网 时间:2019-05-06 08:19

夏日出游季已到,乘坐飞机出行的您,托运行李之后是不是也想像查询快递包裹一样查询自己的行李?托运的行李到哪了?装上飞机了吗?还要多久才能拿到行李?别担心!自5月起,南航西安分公司正式上线行李自助查询系统,旅客可以通过“南方航空”APP实时追踪行李托运状态,实现行李的实时共享和精准定位,让旅客行李“有迹可循”。

据南航西安分公司地服部工作人员介绍,西安咸阳国际机场是南航首家联合地面代理公司推广应用“坤翔”行李系统的机场,该系统实现了行李交运、分拣、装车、装机、卸载、行李上转盘、旅客提取行李离场全流程闭环的数据自动收集,为行李业务自动化处理提供了强有力的支持。与此同时,机场、南航、地服部门可以监控行李运输过程中的每一个环节,极大地避免了行李的错装、错运。

地服人员在飞机下面核对行李.jpg

地服人员在飞机下面核对行李

目前,南航西安分公司已试运行该系统一个多月,测试期间共保障出港航班1025架次,扫描出港行李62376件,行李运送正常率为100%,未发生一起行李分拣差错。5月起,南航已在西安咸阳国际机场的进出港的所有航班上,实现了行李全流程追踪,有效解决了旅客找不到行李的困惑。

南航西安分公司将持续借助信息化手段精准采集行李运输的全流程数据,深化系统联动,不断提升运行保障水平,让托运行李的旅客,更好享受到高科技服务带来的便捷、安心体验。同时,西安分公司也将多措并举,不断完善硬件设施,践行真情服务,为旅客提供更加安全、便捷、优质的出行服务。(中国民航网 通讯员王丽娜 闫茜茜)

标签:一路(52)西安(33)南航(2)无忧(2)行李(1)有迹可循(1)助您(1)
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